在實(shí)際使用日語(yǔ)，尤其是商務(wù)工作中，敬語(yǔ)是一定要掌握的。雖然知道很難，但是這也是學(xué)好日語(yǔ)必不可少的一步!
我們?cè)诮o客戶(hù)發(fā)送商務(wù)郵件或者打電話(huà)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)收到來(lái)自客戶(hù)的指示和請(qǐng)求，很多人習(xí)慣回答“了解しました”。
但這樣的回答真的萬(wàn)無(wú)一失嗎?
“了解しました”在日語(yǔ)中屬敬語(yǔ)表達(dá)，這點(diǎn)是毫無(wú)疑問(wèn)的。但究竟在什么樣的情況下才能使用“了解”呢?
“了解”一詞本身就含有“居于上位并有權(quán)力的人對(duì)他人之事予以許可”的意思。
也就是說(shuō)，是地位等級(jí)高的人對(duì)他人的行為、請(qǐng)予以許可時(shí)使用的。
比如說(shuō)，當(dāng)某個(gè)公司員工上班要遲到了，給上司打電話(huà)聯(lián)系說(shuō)“可能要遲到半小時(shí)”，這時(shí)上司就可以回答說(shuō)“了解”。這樣是不是清晰明了?
因此，我們對(duì)上司或者重要的客戶(hù)、合作方最好不要說(shuō)“了解しました”，這樣會(huì)顯得不禮貌，而應(yīng)該使用“承知しました”等說(shuō)法。
但是，如果是在自己公司內(nèi)部，或者跟比較熟悉的客戶(hù)在發(fā)郵件或打電話(huà)時(shí)，使用“了解”是可以的。
還有，上司回答下屬話(huà)的時(shí)候可以直接使用“了解”。
在職場(chǎng)，如果想要表達(dá)禮貌一點(diǎn)可以使用“了解しました”或者“了解いたしました”，還可以使用“分かりました”“かしこまりました”“承知いたしました”。
需要注意的是，“了解です”的用法是錯(cuò)誤的!
“了解”一詞的用法你了解了嗎?
敬語(yǔ)的進(jìn)步就從這一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)開(kāi)始吧!
